1. Identificación del prestador
Titular: Alexandru Mircea Iosif, empresario individual (autónomo) · NIF/NIE: Z1825199Q · Domicilio: Calle Zeus 06, P03 B, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España · Nombre comercial: Reparalo24
Teléfono: +34 919 939 338
Correo electrónico: info@reparalo24.com
Reparalo24 es el nombre comercial de una plataforma que conecta hogares con profesionales de cerrajería, fontanería, electricidad y manitas. El prestador es el titular identificado arriba, empresario individual (autónomo).
2. Naturaleza del servicio
Reparalo24 actúa como intermediario entre los clientes y los profesionales. Los servicios los realizan profesionales independientes.
3. Precios y pagos
• Todos los precios mostrados incluyen IVA, conforme al Art. 60 RDL 1/2007
• Los precios orientativos son de referencia. El precio final se confirma con un presupuesto cerrado antes de empezar el trabajo
• No se hace ningún trabajo sin tu aprobación expresa del precio
• Tienes derecho a recibir un presupuesto detallado por escrito
4. Garantías
Los servicios realizados a través de Reparalo24 incluyen:
• Garantía mínima de 3 meses en mano de obra, conforme al RDL 1/2007
• Documentación del trabajo realizado
• Seguro de responsabilidad civil de los profesionales
5. Derecho de desistimiento
En los contratos a distancia dispones de 14 días naturales para desistir sin indicar el motivo y sin penalización, conforme al Art. 102 RDL 1/2007.
Ese derecho no se aplica cuando el servicio se ha ejecutado por completo con tu consentimiento expreso y sabiendo que, una vez completado, pierdes el derecho de desistimiento (Art. 103 RDL 1/2007).
Para desistir, avísanos por escrito a info@reparalo24.com antes de que termine el plazo.
6. Obligaciones del cliente
• Dar información veraz y completa en la solicitud
• Facilitar el acceso al lugar del servicio
• Mostrar una identificación válida cuando haga falta (en especial en cerrajería, conforme a la normativa de seguridad privada)
7. Reclamaciones
Puedes reclamar desde la página de contacto o en info@reparalo24.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
También puedes acudir a:
• Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad
• La Junta Arbitral de Consumo correspondiente
• La plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las comunicaciones comerciales solo se envían con tu consentimiento y puedes darte de baja en cualquier momento, como se explica en la Política de Privacidad.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logos, diseño) son del titular de Reparalo24 o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual. No puedes reproducirlos sin autorización expresa.
9. Responsabilidad
Reparalo24 es una plataforma de intermediación. La ejecución del servicio corresponde a los profesionales independientes. El titular no responde de los daños causados por fuerza mayor o por circunstancias imprevisibles.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española, en particular:
• El Real Decreto Legislativo 1/2007 (consumidores y usuarios)
• La Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE)
• La Ley 7/1998 de condiciones generales de la contratación
Para cualquier controversia son competentes los juzgados del domicilio de la persona consumidora, salvo que renuncie a ese fuero.